Unser Altstadthotel Arch liegt mit seinen 87 Gästezimmern im Herzen der Altstadt von Regensburg am Haidplatz. Vom geschäftlichen Aufenthalt in der Hauptstadt der Oberpfalz bis zu einem touristischen Erlebnis mit der Familie in den historischen Gassen der City, unser Hotel ist der ideale Mittelpunkt. Ein Frühstücksbereich sowie ein kleiner Tagungsbereich runden das Angebot für unsere Gäste, bei einem Aufenthalt in einem der traditionellsten Patrizierhäusern der Stadt ab.
Empfangsmitarbeiter/in
Unser kleines, nettes Team im Herzen der Regensburger Altstadt sucht tatkräftige Unterstützung.
Das zeichnet Dich aus
- Durch Deine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise steht unseren Gästen stets ein kompetenter Ansprechpartner:in mit Organisationsgeschick zur Verfügung
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse wappnen Dich für jegliche Herausforderungen am Empfang
- Deine kommunikative Art bereitet Dir und den Gästen stets einen lebhaften Austausch
- Dein gepflegtes Erscheinungsbild vervollständigt die Kulisse des Empfangs
- Deine hohe Kundenorientierung stellt die Zufriedenheit der Gäste sicher
Deine Aufgaben
- Die komplette Abwicklung des Tagesgeschäfts im Front Office
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für die (internationalen) Hotelgäste und sorgst für einen unkomplizierten Check-In und Check-out
- Du erstellst Abrechnungen und Gästerechnungen
- Entgegennehmen der täglichen Korrespondenz am Telefon und per Email sowie deren selbständige und zuverlässige Bearbeitung
- Eigenständiges Arbeiten in einer Schicht mit Kassenführung und Kassenabschluss sowie Debitor und Kreditkartenmanagement
- Reklamationshandling
Für funkelnde Augen
- faire und pünktliche Bezahlung nach Vereinbarung
- eine dauerhafte Festanstellung
- ein Team, das sich auf Dich freut
- ein wertschätzendes Arbeitsklima
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- kostenfreie Mitarbeitergetränke
- Mitarbeiter-Benefits
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Das bieten wir Dir
Arbeitszeiten
- Abendschicht
- Frühschicht
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlungen
- Trinkgeld
- Zusatzzahlungen
Berufserfahrung
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache
- German (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)
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